سياسة الإرجاع والاستبدال:
- نأسف لإبلاغكم أنه، حرصًا على سلامة ورضا عملائنا، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات حتى لو كانت في حالتها الأصلية، إلا في حال حدوث خطأ خارج عن سيطرة العميل، مثل عطل تقني في الموقع.
- يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء إذا كانت تالفة أو بها عيب في التصنيع. في هذه الحالة، سيتم تزويد العميل بمنتج بديل دون استرداد المبلغ. يجب إعادة المنتج التالف للحصول على المنتج البديل.
- إذا رفض العميل استلام الشحنة أو حدث خطأ في تسجيل بيانات العميل مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني وتمت إعادة الطلب إلينا، سيتم خصم رسوم التوصيل من قيمة الطلب. وإذا رغب العميل في استلام الشحنة مرة أخرى بعد إرجاعها، يجب عليه دفع رسوم التوصيل مرة أخرى.
- يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على تعديل محتويات الطلب بعد معالجة الطلب.
